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Assistance

Aide sur l'extension Chrome MapTCG et le site maptcg.com

Nous contacter

Email : contact@maptcg.com
Réponse sous 48 h ouvrées. Précisez si possible votre email de compte et une capture d'écran du problème.

Questions fréquentes

Comment installer et ouvrir l'extension ?

Après l'installation depuis le Chrome Web Store, cliquez sur l'icône puzzle en haut à droite de Chrome et épinglez MapTCG. L'extension s'ouvre dans un panneau latéral : cliquez sur l'icône MapTCG pour l'afficher.

La carte n'est pas détectée sur une annonce Vinted ou LeBonCoin

La détection lit le titre de l'annonce : si le titre ne contient pas le nom de la carte, utilisez la recherche manuelle ou l'identification par photo (clic droit sur l'image de la carte → « Identifier avec MapTCG »).

Si la détection ne se déclenche plus du tout, rechargez la page de l'annonce. Si le problème persiste, rechargez l'extension : chrome://extensions → bouton ↺ sur MapTCG.

À quoi correspondent les prix affichés ?

Trois sources : le prix de référence CardMarket (état Near Mint), les ventes eBay France réellement conclues (classées par grade), et les annonces actives eBay/Vinted en temps réel. Le verdict compare le prix de l'annonce à la médiane des ventes récentes comparables. Ces données sont indicatives et ne constituent pas un conseil d'investissement.

J'ai atteint mon quota du jour, que faire ?

Certaines fonctions (identification par photo, scan de marché) ont un quota journalier qui dépend de votre formule. Les compteurs se réinitialisent chaque nuit à minuit (heure de Paris). Le détail des formules est sur la page Extension.

Comment gérer ou annuler mon abonnement ?

Depuis l'extension : menu compte → « Gérer mon abonnement ». Vous accédez au portail sécurisé Stripe pour changer de formule, mettre à jour votre moyen de paiement ou annuler. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours, sans frais.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Depuis l'extension : menu compte → « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate : compte, quotas et abonnement sont effacés, et vos données d'usage sont anonymisées, conformément à notre politique de confidentialité. Vous pouvez aussi en faire la demande par email.

Quelles données l'extension collecte-t-elle ?

L'essentiel en une phrase : votre email (compte), vos recherches (fourniture du service), et les annonces publiques consultées (agrégées pour l'historique de cotes) — jamais les données de vos comptes Vinted ou eBay. Tout est détaillé dans la politique de confidentialité.

Voir aussi : Politique de confidentialité · CGU · Mentions légales